Cela fait maintenant quelques jours que je suis en mode prospection.

Encore quelque chose que je ne faisais pas lorsque j’étais salarié, j’ai donc commencé par une prospection mail et ensuite une prospection plus directe par téléphone et je dois dire que l’exercice n’est pas des plus simple. 😅 J’ai souvent cette peur de « déranger » qui fait que je n’osai pas trop me lancer et après m’être renseigné sur YouTube et autres, j’ai préparé mon argumentaire et j’ai plongé dans la prospection téléphonique en appelant quelques entreprises de mon secteur. 📞

Sachez que j’ai encore pas mal de choses à apprendre, entre les prospects qui sont super occupés, ceux en vacances, ceux qu’on dérange, j’ai essuyé pas mal d’échecs, mais aussi certains appels qui se sont révélés être assez intéressant au final, je me dis que je lance plein de petites bouteilles à la mer 🌊 et que parfois une bouteille est ouverte par un prospect, il ne faut rien lâcher. C’est donc avec cette petite expérience de prospection que je vous ai préparé un carrousel sur les 10 étapes d’un argumentaire téléphonique efficace ! ☎️

1. L’entame

• Salutations
• Présentation
• Vérification du contact

2. L’accroche

Concernez votre contact avec un sujet qui l’intéresse.

Lui annoncez un bénéfice ou répondre à une problématique.

3. Vérifier sa disponibilité

Faites valider qu’il est bien disponible pour vous écouter

4. Annonce détaillée

Cadrez votre appel et donnez de la profondeur.

Situez votre entreprise, qui vous êtes, le sujet que vous allez aborder.

5. Question de découverte

Donner la parole au prospect, pour créer du lien, et recueillir des informations.

Abordez l’axe qui vous tient à cœur, en offrant un large espace de réponse possible.

Faites un focus sur sa zone de sensibilité.

6. La bascule

Utiliser une « question d’implication » qui va permettre de générer un sentiment de manque ou de doute.

« Suggérer une piste de solution » qui va mettre votre contact en appétit.

7. Mettre en perspective

Expliquez en quelques mots que vous irez plus loin lors de votre rendez-vous, et que vous pourrez lui
remettre une proposition s’il est intéressé.

8. Fixer la date du rendez-vous

9. Vérifier les coordonnées

Vérifier avec le propect l’exactitude de ses coordonnées pour le rdv mais aussi pour établir la proposition commerciale.

10. Demander et qualifier

Demandez la préparation d’éléments qui vous serviront lors de votre rendez-vous.

Remerciez le prospect avant de raccrocher.